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ご利用規約

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湘南運転教室 ご利用規約


新型コロナウイルスへの対応について
通常通り教習を行なっております。
指導員の出発前の検温・マスク着用・手指の消毒・窓を開放しての教習。
ご希望の方に、社内のオゾン除菌のサービスを行なっております。
 
お客様へのお願い
マスクの着用をお願いします。
発熱・咳等・風邪に似た症状のある方はご受講いただけません。
事前に体温の確認をお願いします。
ご本人様のみでなく、ご家族に発熱等の症状や感染させる恐れのある病状のある方も恐れ入りますが、ご受講はご遠慮ください。
少しでも当てはまる症状がある場合お早めにお申し出ください。
当日のご連絡は午前の予約の方は8時頃まで、午後のご予約の方は11時頃までに担当者へメールにてご連絡ください。
日程変更にて対応させていただきます。
万が一、お客様に新型コロナの感染が確認された場合、一旦、全てのご予定をお取り消しさせていただき体調がよくなられてから改めてご予定を組ませていただきます。
新型コロナのみではなく、インフルエンザ等の感染の恐れのある病状におきましても指導員から次のお客様に感染を広げる可能性がございますので、無理なご受講はおやめくだい。
プラン解約の場合は、規定のキャンセル料金をお支払いいただきます。
また、事前にご連絡がなく教習時に発熱等の症状がみうけられる場合、教習は中止とさせていただきます。

ご受講者様ご本人が新型コロナに感染が確認された場合、必ずご連絡ください。
ご受講されてから1週間以内に感染が確認された場合、必ずご連絡ください。
担当指導員は濃厚接触者となり感染確認の検査を受ける必要があり、またその間ご受講されたお客様へのご連絡も必要となります。
教習予定は体調が回復するまで、延期とさせていただきます。(またはご解約) 

指導員の体調不良により教習が行えない場合
ご迷惑をおかけしてしまいますが、お客様の安全を考慮し、体調が良くなるまでの間のご予約はキャンセルとさせていただきます。
指導員は直ちに検査を行い、陰性だった場合、体調が整い次第、教習再開させていただきます。
新型コロナの感染が陽性となった場合、2週間程度のご予約を一旦お取り消しまたは延期させていただきます。
近々でご受講いただいたお客様には個別にご連絡させていただきます。
お医者様から感染の恐れがないとの判断をまち、教習再開させていただくこととします。
お支払いいただいている料金につきましては、ご返金または日程変更にてご対応させていただきます。

このような事態ですので、ご理解ご協力お願いします。
 

ご利用規約


【第1条】(名称)
本団体は、湘南運転教室(以下「教室」という)と称する
 
【第2条】(区域)
教室の講習区域は、関東圏(出張費有料)、神奈川県全域(出張費無料)とする
 
【第3条】(事務所)
教室の事務所は、神奈川県藤沢市柄沢1-28-5(旧197-3)に置く
 
【第4条】(目的)
当教室は、運転に対して様々なアドバイスを行うことを事業として平成29年3月1日開設する
 
【第5条】(教習予約の成立)
教習を受けようとする方は、メールまたは別に定めるホームページの申し込みフォームまたはお電話にてご本人確認(お名前 • ご住所 • 電話番号 • メールアドレス • ご年齢 • 性別 )、各ご予約確認(希望教習 • 希望時間数 • 希望日時)、 教習車両の確認(ご本人•ご家族 • ご友人 • レンタカー • シェアカー等車両の所有者、有無、自賠責 • 任意保険の加入について)、待ち合わせ場所の確認、 お支払い方法の確認等を行い、最終確認はメールまたはお電話にて了承いただき予約が成立いたします

•当申込者は、下記各条項を誓約の上申し込みを行うものとし、本契約成立後に 事実と相違が判明した場合には本契約を即時解除されても異議申し立てを申し立てないものとする

•お申し込み方法 • ご予約方法は各講習の「教習までの流れ」に準じます

未成年の方は、保護者様の同意が必要となります
 メールにて同意書お送りしますので、印刷し、保護者様にご署名いただき、初回教習時に提出してください

•教室は前項の申込みがあった場合には、正当な理由なくこれを拒むことができない
 
【第6条】(費用)
当教習を受けるに際し別に定める教習料を納入していただきます

•費用
教習料金はご予約教習分全額を下記の方法により、お支払いいただきます
各種プランの場合、プラン料金の全額お支払いいただきます
プラン料金の分割の支払いはお受けできません
土日祭日のご予約には休日料金が別途1日1,000円かかります
夜間教習(18時から20時)の時間帯につきましては1時間あたり+500円かかります
特別車両にあたるお車での教習の場合、1時間あたり+1000円かかります

【銀行振込】(振込手数料はお客様ご負担となります)
教習予約の確定後、教習日3日前までに 指定の口座にご入金をお願いいたします
口座情報はお支払い方法確認時にお伝えいたします

【クレジット】(教習料金の5%の手数料お客様ご負担となります)
paypal(ペイパル)による決済となります
メールにて決済のご案内を送信いたします
ご案内の期日までにご決済ください

【現金】
初回教習時にお支払いいただきます

【PayPay(ペイペイ)】
初回教習時にご決済いただきます

【LINE Pay(ラインペイ)】
事前にLINEのトークを使用して、ご決済いただきます

•教習時間の追加
ご入金後、可能です
ただし、教習日当日の延長は当日の予約状況によって異なります

•普通自動車教習については神奈川県全域は出張料金無料
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都については車での最短ルートの有料道路往復料金、出張料金2,000円を別途いただきます

•普通二輪教習につきましては、神奈川県内であっても移動距離により出張料金・有料道路往復料金がかかります

•教習料金以外の料金についてはお客様の負担となります
指導員の出張車両の駐車料金
燃料費、有料道路、有料駐車場をご利用になった場合など

•特別車両料金となるお車について
MTマニュアル車・左ハンドルのお車
大型車両 全幅1850mm または全長4975mm を超えるお車
障害者用の改造車(お車の操作方法により特別車両料金を頂く場合がございます。)

【第7条】(解約等)
道路交通法等関係法令に従い、次の各号の一に該当する場合もしくは事実と相違があることが判明した場合は、本契約を解除とする

1. 運転免許証の有効期限切れ
2. 運転免許に必要な視力が不適正
3. 道路交通法に基づき、免許証の取り消しまたは停止などの失効中
4. 運転を行う上で必要な身体的能力(持病、発作等)が不適正
5. 運転に支障のある薬物、アルコールなどの服用
6. マイカー・マイバイクの車検、自賠責保険、任意保険の未加入、期限切れ
7. 整備不良等、一般公道を走行する上で道路交通法に適合しない車両
 
•上記の理由で本契約が解除された場合にあっても 支払われた受講料の返金が行われないことをあらかじめご了承ください
 受講料未払いで、出張当日に発覚した場合、12,000円お支払いいただきます
 
【第8条】 (教習内容)
1時間の講習時間は50分で行わせていただきます
休憩1時間あたり10分程度、教習状況により判断させていただきます
トイレ休憩等必要になった場合、ご遠慮なさらずに指導員にお申し出ください

•教習開始時間 午前は9 : 00より(受付等は8 : 00)  午後は14 : 00 から行います
出張先により、教習開始時間は異なります。ご了承ください
十分にお時間確保してのご予約時間ですが、待ち合わせ場所までの道路の状況 • 悪天候 • 災害等により教習開始時間に間に合わない場合がございます。ご了承ください
その際は到着時刻より教習開始させていただきます

•教習開始前に、運転免許証を確認させていただきます
   使用車両の初回に限り車検証、任意保険の有無を確認し質問票に記入をしていただきます

•運転に適した服装 • 装備
普通乗用車:動きやすい服装、スニーカー等履きなれた靴(サンダル、ハイヒール、等は不可)
自動二輪車:規格に適合したヘルメット(半帽不可)、長袖、長ズボン、運転に適したブーツ、スニーカー等  

•ウィンカー、ブレーキランプ切れ等、整備不良につながる車両は使用できません

•教習途中の車の故障等で教習ができなくなった場合
 お時間途中であっても教習中止とさせていただきます。返金・次回延長等はいたしません。
 ご自宅(お車の保管場所)まで戻れる場合は戻り、学科等の教習にてお時間まで対応または中止
 レッカー等必要になった場合、ロードサービスにてご対応お願いします。
 教習開始時のバッテリー上がりにつきましては、エンジン始動が可能な状態であれば対応いたしますが(別途1000円)、
 エンジン始動ができない場合、中止または学科対応とさせていただきます。

当日の車両故障/事故(教習中も含む)、体調不良、免許証の忘れ、レンタカーの手 配ミス等によるお客様都合により教習が実施できない場合は、当日予約済分は教習実施されたことになります
 
 
•教習を受ける方以外は基本的に同乗できません
•お子様の同乗について
お子様を預けることができない場合 ご相談ください。 (同乗には条件等ございます。)
•6歳以下のお子様を同乗される場合はチャイルドシートが必要となりますので必ず、 ご自身で準備をお願します
(ご準備いただけてない場合、お子様を同乗しての講習はお断りさせていただきます)
•二人一緒プランはご夫婦または女性限定2名までとし、 当日どちらかがキャンセルされても講習は行うこととします
その場合プラン料金全額お支払いいただきます
・同乗をご希望される場合、事前にお申し出ください
理由により同乗いただける場合がございます
その場合、別途料金がかかります。(2時間 5500円 3時間 8250円)
当日の急な同乗のお申し出は対応致しかねます

※妊娠、体調不良の方、お医者様の許可が必要な方、障害のある方などはご予約前にご相談ください
教習当日に発覚した場合、教習は中止とさせていただく場合があります
その場合、料金は予定分全額お支払いいただきます

※上記内容について事前にお申出がない場合
運転を行う上で必要な身体的能力が適正でないと指導員が判断した場合、講習を中止さ せていただきます

•普通自動車の教習については、基本的にはマイカー教習となりますが、お客様のご用意 されたレンタカー、シェアカーでの使用しての教習は可能です
ただし、万が一教習中に事故、怪我等が生じた際は自己責任とし、お客様ご加入の自動車保険等において対応していただきます
レンタル料金等は全てお客様のご負担となります

•普通車の教習には安全を考慮し、直接お客様のお車のブレーキに補助ブレーキを取り付 け実施させていただきます

•バイクの教習にはインカムの取り付けをいたします
お持ちの方は、ペアリングして使用させていただきます(メーカー機種名お申し込み時にお知らせください)
お持ちでない方には貸出しいたします
インカム使用時に声が聞き取りづらいまたは機械の故障等により使用が困難な場合インカムなしで講習いたします
(これらの機材の取り付け等には10分程度のお時間をいただくことになりますが講習時間には含みません)
(取り付けは万全に行いますが、ヘルメット等への多少の傷汚れはご了承ください)

教習内容はお客様とのご相談により時間、内容を決めさせていただきます
(習熟度には個人差があります)
 
【第9条】 (変更・解約について)
教習予約の変更・解約は受付担当者へ直接、メールまたはお電話にてご連絡ください

ご予約確定後のプランご解約について

初回ご予約日の1週間前まで(7日前の20時まで)は無料で解約お手続きいたします

それ以降のご解約につきましては契約解除料5000円+準じたキャンセル料金をお支払いいただきます

お振込・クレジット・LINE Payのいずれかでお支払いください

 

解約・日程変更について

プランお申し込みの場合、日程変更にて対応させていただきます

お客様都合による日程変更につきましては、2回まで(1日・2日のプランの場合1回)無料で行いますが、3回目より1回につき別途手数料1000円がかかります。

新型コロナにウィルスによる、緊急事態宣言発令中の期間につきましては

体調不良による変更等に関しましては、手数料等は一切かかりません。

ご予約日の3日前20時まで無料

2日前20時まで ご予約お時間分の10

2日前20時以降、前日15時まで ご予約お時間分の20

前日15時以降20時まで ご予約お時間分の30

前日20時以降、当日ご連絡なしのキャンセル日程変更につきましてはご予約お時間分の100

お支払いいただきます


*各種プラン全て1時間あたり基本料金での計算とさせていただきます

1回のプランも同様となりますのでご注意ください。


*二人一緒プランにつきましてはプラン料金からの計算とさせていただきます


お支払いは直近の教習時に現金・PayPayLINE Payにてお支払いください

クレジットの場合、指定期日までにご決済いただきます

 (会計締切都合で指定期日までにお振込等でお支払いいただく場合がございます)


各種プランの教習開始後のご解約について

お支払い金額より

基本料金×教習終了時間-(休日・夜間料金)-契約解除料5000-手数料1000

にて計算させていただきご返金させていただきます

現金・振込以外のお支払いの場合も全てお振込にて返金させていただきます

 

悪天候 大雨、台風、積雪等での日程変更について

安全に教習ができないと判断した場合、日程変更またはお時間ずらして対応をさせていただきます

状況により、前日20時または当日朝7時から8時、

午後のご予約の場合12時頃の判断とさせていただきます

積雪時につきましては、エリアにより状況が異なり判断が難しいですが

現地の状況と指導員のいる場所の状況にてご相談させていただきます

その際のキャンセル料金等は発生いたしませんのでご安心ください

お客様からのお申し出による変更に対しましては、キャンセル料金がかかりますのでご注意ください

 

また、必要としたご連絡に対しお返事がいただけない場合、ご予約をお取り消しさせて頂く場合がございます

その際は規定のキャンセル料金がかかりますのでご注意ください

 

プランご受講には有効期限がございます

初回教習日より3ヶ月となります

(パーフェクトプランplus・スーパーパーフェクトプランにつきましては4ヶ月

期限内に終了できなかった場合、ご返金できませんのでご注意ください

長期でのご受講が必要と判断した場合、この限りではございません


【第10条】 (免責事項)
•教習は細心の注意を払って行いますが、万が一教習中に事故、怪我等が生じた際は自己責任とし、お客様ご加入の自動車保険等において対応していただきます
(レンタカー、シェアカー、当教室手配車両をご利用の場合も同様といたします)
お客様の運転中に起こした交通違反や反則金など、起こりうる損害は当教室で責任は負いかねます

•悪天候、天災、その他やむを得ない理由等による教習の延期や中止は、お客様と相談させていただいた上で対応させていただきます
その際の日程や時間の変 更をあらかじめご了承ください

•教習期限(2日以上のプランお申し込みの場合)
 初回教習日から起算して3ヶ月間とし、期限を経過した場合においての未教習分の返金はございません
・追加教習の教習期限につきましては、追加教習お申し込み日より3ヶ月となります
 
ただし病気や怪我等、やむを得ない理由の場合、期限延長いたしますのでお申し出ください

【第11条】 (個人情報)
個人情報につきましては個人情報保護法に基づき厳正に徹底管理を行います

【第12条】
新型コロナウイルスへの対応について
通常通り教習を行なっております。
指導員の出発前の検温・マスク着用・手指の消毒・窓を開放しての教習。
ご希望の方に、社内のオゾン除菌のサービスを行なっております。
 
お客様へのお願い
マスクの着用をお願いします。
発熱・咳等・風邪に似た症状のある方はご受講いただけません。
事前に体温の確認をお願いします。
ご本人様のみでなく、ご家族に発熱等の症状や感染させる恐れのある病状のある方も恐れ入りますが、ご受講はご遠慮ください。
少しでも当てはまる症状がある場合お早めにお申し出ください。
当日のご連絡は午前の予約の方は8時頃まで、午後のご予約の方は11時頃までに担当者へメールにてご連絡ください。
日程変更にて対応させていただきます。
万が一、お客様に新型コロナの感染が確認された場合、一旦、全てのご予定をお取り消しさせていただき体調がよくなられてから改めてご予定を組ませていただきます。
新型コロナのみではなく、インフルエンザ等の感染の恐れのある病状におきましても指導員から次のお客様に感染を広げる可能性がございますので、無理なご受講はおやめくだい。
この場合、上記お時間までのご連絡につきましてはキャンセル料等発生いたしません。
プラン解約の場合は、規定のキャンセル料金をお支払いいただきます。
また、事前にご連絡がなく教習時に発熱等の症状がみうけられる場合、教習は中止とさせていただきます。
 
指導員の体調不良により教習が行えない場合
ご迷惑をおかけしてしまいますが、お客様の安全を考慮し、体調が良くなるまでの間のご予約はキャンセルとさせていただきます。
指導員は直ちに検査を行い、陰性だった場合、体調が整い次第、教習再開させていただきます。
新型コロナの感染が陽性となった場合、2週間程度のご予約を一旦お取り消しまたは延期させていただきます。
近々でご受講いただいたお客様には個別にご連絡させていただきます。
お医者様から感染の恐れがないとの判断をまち、教習再開させていただくこととします。
お支払いいただいている料金につきましては、ご返金または日程変更にてご対応させていただきます。

上記条項の内容が確認ができない場合、もしくは、同意が得られない場合は教習をお受けすることができません。ご了承ください。

 


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(業務都合により留守番電話になる場合があります)
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